1631303 บริการอ้างอิงและสารสนเทศ
Reference and Information Services
ภาคต้น ปีการศึกษา 2545
3 (2-2)

สารบัญเนื้อหาวิชา

หน่วยที่ 1 ความหมายและความสำคัญของงานบริการอ้างอิงและสารสนเทศ
1.1 คำจำกัดความ และ ความหมายของบริการอ้างอิง
1.2 คำจำกัดความ และ ความหมายของบริการสารสนเทศ
1.3 ความสำคัญของบริการอ้างอิงและสารสนเทศ

หน่วยที่ 2 พัฒนาการความเป็นมาของการให้บริการอ้างอิงและสารสนเทศ
2.1 พัฒนาการความเป็นมาของการให้บริการอ้างอิง และสารสนเทศในต่างประเทศ
2.2 พัฒนาการความเป็นมาของการให้บริการอ้างอิง และสารสนเทศในประเทศไทย
2.3พัฒนาการและความสำคัญของบริการตอบคำถาม

หน่วยที่ 3 ลักษณะและขอบเขตของงานบริการอ้างอิงและสารสนเทศ
3.1 บทบาทของบรรณารักษ์ต่องานบริการสารสนเทศ
3.2 การดำเนินการให้บริการสารสนเทศในแหล่งสารสนเทศ

หน่วยที่ 4 งานบริการอ้างอิงและสารสนเทศในแหล่งให้บริการสารสนเทศต่างๆ
งานบริการสารสนเทศในห้องสมุด
บริการตอบคำถาม (Reference Services)
บริการสาระสังเขปและดรรชนี (Abstracting and indexing services)
บริการการทำบรรณนิทัศน์ (Book Annotation Services)
บริการสารนิเทศทันสมัย (Current Awareness Services)
บริการเลือกเผยแพร่สารนิเทศ (Selective Dissemination of Information-SDI)
บริการแปล (Translation Services)

หน่วยที่ 5 ทรัพยากรสารสนเทศและ แหล่งความรู้อ้างอิงประเภทต่างๆ
5.1 หนังสืออ้างอิง
5.1.1. พจนานุกรม (Dictionary)
5.1.2. สารานุกรม (Encyclopedia)
5.1.3. หนังสือรายปี (Yearbook) และสมพัตสร (Almanac)
5.1.4.อักขรานุกรมชีวประวัติ (Biographical Dictionary)
5.1.5. หนังสืออ้างอิงทางภูมิศาสตร์ (Geographical Sources)
5.1.6. นามานุกรม (Directory)
5.1.7. บรรณานุกรม (Bibliography)
5.1.8. ดรรชนีวารสาร (Periodical Index)
5.1.9. สิ่งพิมพ์รัฐบาล (Governmemt Publication)
5.1.10. หนังสือคู่มือ (Handbook or Manual)
5.2 แผ่น CD-ROM

หน่วยที่ 6 เทคนิคในการให้บริการอ้างอิงและสารสนเทศ
6.1 การให้บริการฐานข้อมูลในระบบเครือข่าย
6.1.1 การให้บริการสารสนเทศจากฐานข้อมูลในระบบเครือข่าย
6.1.2 ฐานข้อมูลที่สำคัญที่ให้บริการในระบบเครือข่าย
6.2 เทคนิคการให้บริการสารสนเทศ
6.2.1 เครื่องมือสำหรับการสืบค้นข้อมูล
6.2.2 กลยุทธ์การสืบค้นข้อมูล

หน่วยที่ 7 คู่มือการดำเนินงานให้บริการสารสนเทศ
7.1 การดำเนินงานเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ(Users)
7.2 การบริการสารสนเทศ (The information service)
7.3 ทรัพยากรสารสนเทศ (Information resources)
7.4 สารสนเทศและเทคโนโลยีการสื่อสาร(ICT - Information communication technology)
7.5 สิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการ (Accommodation)
7.6 การจัดการในองค์กร (Management)
7.7 คุณภาพในการให้บริการ (Quality of service and performance measurement)
7.8 การประชาสัมพันธ์ (Publicity and promotion)
7.9 ความสัมพันธ์ขององค์กร (Relationships)

หน้าสารบัญ