ความหมายของคำว่า information
Main Entry: information
Function: noun
Date: 14th century
1 : the communication or reception of knowledge or intelligence
2 a (1) : knowledge obtained from investigation, study, or instruction (2) : INTELLIGENCE, NEWS (3) : FACTS, DATA b : the attribute
inherent in and communicated by one of two or more alternative sequences or arrangements of something (as nucleotides in DNA or
binary digits in a computer program) that produce specific effects c (1) : a signal or character (as in a communication system or
computer) representing data (2) : something (as a message, experimental data, or a picture) which justifies change in a construct (as
a plan or theory) that represents physical or mental experience or another construct d : a quantitative measure of the content of
information; specifically : a numerical quantity that measures the uncertainty in the outcome of an experiment to be performed
3 : the act of informing against a person
4 : a formal accusation of a crime made by a prosecuting officer as distinguished from an indictment presented by a grand jury
ความหมายของงานบริการสารนิเทศ
งานบริการสารนิเทศ เป็นงานที่มีพัฒนาการมาจากงานบริการ ของห้องสมุด เพราะแต่เดิมการให้บริการสารนิเทศทุกชนิด เป็นหน้าที่ของห้องสมุด ขอบเขตการให้ บริการจึงกว้างขวาง สุทธิลักษณ์ อำพันวงศ์ (2521 : 56) ให้ความหมายงานบริการ คือ งานห้องสมุดที่จะอำนวยความสะดวก แก่ผู้ใช้บริการ เริ่มจากการสร้างบรรยากาศ ให้เชิญชวนผู้คนให้สนใจเข้าใจห้องสมุด การจัดสถานที่ให้สวยงามมีระเบียบ การ ตกแต่งห้องสมุดด้วยดอกไม้ ไม้ประดับ หรือเคาน์เตอร์ให้ดูสดชื่น ชั้นหนังสือเป็น ระเบียบ หนังสือไม่ฉีกขาด และมีการจัดบริการด้านต่าง ๆ อาทิ งานบริการจ่าย-รับ บริการหนังสือเอง บริการตอบคำถาม และช่วยการศึกษาค้นคว้า บริการแนะนำการอ่าน บริการปฐมนิเทศการใช้ห้องสมุด บริการจัดทำคู่มือการใช้ห้องสมุด และบริการ จัดทำรายชื่อหนังสือประกอบรายวิชาต่าง ๆ ความหมายของงานบริการสารนิเทศ (Information service) จึงเป็นส่วนหนึ่ง ของงานบริการห้องสมุด เป็นงานที่เน้น โดยตรงในการจัดให้ผู้ใช้ได้รับ สารนิเทศที่ถูกต้องสมบูรณ์ และตรงกับความต้องการ ของผู้ใช้มากที่สุด (นงลักษณ์ ไม่หน่ายกิจ 2526 : 16)
สมาคมห้องสมุดอเมริกัน ได้ระบุขอบเขต และความหมาย ของบริการ สารนิเทศไว้ดังนี้ (American Library Association 1976 : 973-974) คือ บริการประกอบด้วยการช่วยเหลือ เป็นส่วนบุคคล ซึ่งจัดให้แก่ผู้ใช้ในการติดตาม หาสารนิเทศลักษณะ และขอบเขตของบริการ จะแตกต่างไปตามประเภท ของห้องสมุดและศูนย์สารนิเทศ ผู้ใช้ สารนิเทศได้รับการฝึกอบรมทางวิชาชีพ จัดหาทรัพยากรสารนิเทศทั้งที่มีอยู่ ภายใน และภายนอกของสถาบันสารนิเทศ บริการสารนิเทศอาจมีตั้งแต่ตอบคำถาม ง่าย ๆ จนถึงขั้นการให้สารนิเทศที่ได้ จากการค้นบรรณานุกรม ลักษณะของการบริการ สารนิเทศจากผู้จัดการ ในเรื่องสารนิเทศโดยตรง
หนังสืออ้างอิง