1631303 บริการอ้างอิงและสารสนเทศ
Reference and Information Services
3 (2-2)
เครื่องมือสำหรับการสืบค้นข้อมูล/สารนิเทศบน INTERNET
เครื่องมือสำหรับการสืบค้นข้อมูล (Search tools) บนINTERNET หมายถึง โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สืบค้นข้อมูล
บนINTERNET
เครื่องมือพื้นฐานที่ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลบน INTERNETได้แก่
1. Search engines
2. Subject directories
3. E-mail, Mailing Lists และ Newsgroups
Search engines
Search engines เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ซึ่งชี้แหล่งข้อมูลบน INTERNET
เป็นเครื่องมือคอยช่วยเหลือผู้ใช้ในการค้นหา ข้อมูลบน INTERNET มันสามารถค้นหา
ข้อมูลที่ต้องการจากไฟล์ข้อมูลนับล้านๆชิ้น แล้วรายงานให้ผู้ใช้ทราบได้ภายในไม่กี่วินาที
Search engines เป็นเสมือนหุ่นยนตร์ท่องเที่ยวไปยังเว็บไซต์ต่างๆ แล้วนำผลกลับมา
ยังฐานข้อมูลของมันสมรรถนะของมันขึ้นอยู่กับ ความสามารถในการบอกแหล่งข้อมูล
ที่ผู้ใช้ต้องการและสามารถนำผลของการค้นหาให้ผู้ใช้ทราบในลักษณะที่ผู้ใช้สามารถใช้
ประโยชน์ได้
Search engines ที่มีสมรรถนะสูงล้วนใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์
ซึ่งสามารถท่องเที่ยวไปบน INTERNET อย่างต่อเนื่อง เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ
ไซต์ใหม่ๆแล้วรายงงานไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์แม่(ฐานข้อมูล)ของตน
มีการสร้าง Search engines ตัวใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา Search engines
มีความสามารถในการทำงานในรายละเอียดต่างกัน Search engines ที่มีสมรรถนะสูง
และใช้กันแพร่หลาย เช่น
Google.com ( http://www.google.com )
WebCrawler ( http://www.webcrawler.com )
Infoseek (http://www.infoseek.com )
Lycos (http://www.lycos.com)
GoTo (http://www.goto.com)
LookSmart (http://www.looksmart.com)
AltaVista (http://www.digital.altavista.com/)
Subject directories
Subject directories หรือ Categorized lists เป็นการสืบค้นโดยการใช้รายการ
ข้อมูลซึ่งจัดแยกประเภทไว้ โดยการใช้คนทำ การจัดทำรายการแยกประเภทข้อมูล
หรือเนื้อหาวิชานี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกดู (Browse) สิ่งที่ตนต้องการ การใช้วิธีการ นี้ร่วมกับการใช้
Search engines จะได้ผลการสืบค้นที่ตรงเป้าหมายกว่า และมีประโยชน์ ต่อผู้ใช้มากกว่า
เว็บไซต์ที่มีบริการสืบค้นข้อมูลลักษณะนี้ ที่สำคัญที่สุดและแพร่หลาย ที่สุด คือ Yahoo
(http://www.yahoo.com)
E-mail, Mailing Lists และ Newsgroups
E-mail หรือ Electronic mail หรือ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ผู้ใช้สามารถ
เขียนข้อความสื่อสารถึงใครๆรวมทั้งผู้เชี่ยวชาญ เฉพาะสาขาวิชาที่ผู้ใช้สนใจได้ทั่วโลก
ในขณะที่ Mailing Lists หรือรายชื่อผู้ใช้ที่มีความสนใจร่วมกัน ช่วยให้นักวิจัยหรือ
ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขาวิชาได้แบ่งปันความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ได้อย่างรวดเร็ว ส่วน
UseNet Newsgroups จะเป็นที่รวมของกลุ่มบุคคลซึ่งมักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
ร่วมอภิปรายกันในหัวข้อเรื่องต่างๆอย่างกว้างขวาง โดยการส่งข้อความที่เรียกว่า บทความ
(Articles) ไปยังที่ที่มีการอภิปรายในหัวข้อเรื่องนั้นๆ ซึ่งผู้ใช้สามารถสืบค้นบทความเช่นว่านี้
มาใช้ประโยชน์ได้ในภายหลัง
Web browser ส่วนใหญ่เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ นั่นคือ ผู้ใช้สามารถใช้ท่องเที่ยว
จากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่งบน INTERNET สามารถส่ง E-mail และแนบ (Attach) ไฟล์ไปได้
สามารถเข้าไปอ่านบทความใน Usenet Newsgroups และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
ต่างๆ กับผู้ใช้คนอื่นๆได้อีกด้วย
มารยาทในการใช้ E-mail (The etiquette of e-mail)
ในที่นี้จะขอนำเสนอมารยาทบางประการในการใช้ e-mail ไว้ดังนี้
1. พยายามสื่อสารเพียงเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งใน e-mail แต่ละฉบับ
2. ควรจำกัดความยาวของข้อความในแต่ละฉบับไว้ภายใน 1 หน้ากระดาษ
3. ไม่ควรใช้อักษรตัวใหญ่ตลอดข้อความ (สำหรับภาษาอังกฤษ)
4. เขียนข้อความและรูปแบบของ e-mail ให้เหมาะกับผู้รับ
5. ใช้ข้อความให้เป็นธรรมชาติของการสื่อสารด้วยภาษาพูดมากกว่าภาษาเขียน ฉะนั้น
บางครั้งอาจมีการผิดพลาด ซึ่งผู้รับยอมรับได้
หน้าสารบัญ